Fragst du dich, ob ein Zertifikatsfehler dein Online-banking sofort blockiert oder nur ein kleines Update-Problem ist?
Am 24. Mai 2022 tauschten viele Volksbanken die SSL-Zertifikate für HBCI-PIN/TAN aus. StarMoney stellte die neuen Zertifikate für Version 13 und Business 10 bereit.
Wenn du eine ältere software nutzt, kann das die Ursache sein. Ich zeige dir Schritt für Schritt, wie du das problem identifizierst und sicher behebst.
Du bekommst eine klare anleitung: Version prüfen, Zertifikat bestätigen, Verbindungscheck und ein kurzer Funktionstest.
Im Text erfährst du auch pragmatische Upgrade-Optionen, Datenübernahme und einen praktischen hinweis für Störungen im internet-Umfeld wie Proxy oder Firewall.
Was hinter der Meldung „Sicherheitszertifikat ungültig“ steckt
Wenn StarMoney die Verbindung ablehnt, bedeutet das meist, dass das Zertifikat die verschlüsselte kommunikation zur Bank nicht mehr stützt.
Am 24.05.2022 tauschte das Rechenzentrum vieler Volksbanken die SSL-Zertifikate. Aktuelle StarMoney-Versionen hatten die neuen zertifikate bereits, ältere Versionen konnten sie nicht automatisch erhalten.
StarMoney prüft beim Verbindungsaufbau die Vertrauenskette. Fehlt ein Root- oder Intermediate-Zertifikat in deiner Installation, wird die Verbindung blockiert.
- Inhalt der Meldung: Abweichung in der Zertifikatskette oder unbekannter Aussteller.
- Prüfhinweis: Ein Browser-Test der Banking-URL zeigt, ob die TLS-Prüfung generell schlägt.
- Störquelle: Proxy/SSL-Inspection kann das Zertifikat austauschen und so Probleme verursachen.
Wichtig: Nicht jeder Warnfall ist ein Angriff. Häufig ist es ein geplanter Zertifikatswechsel, den deine Version noch nicht kennt. So kannst du gezielt entscheiden, ob ein Update oder weitere Prüfungen nötig sind.
Warum es dazu kommt: Zertifikatswechsel, Versionen und Supportstatus
Manche Nutzer bemerkten nach dem Wechsel der Zertifikate am 24. Mai plötzlich Verbindungsfehler in StarMoney. Der Austausch betraf die SSL-/HBCI-Zertifikate der Volksbanken und änderte die Trust-Kette, die für sichere Verbindungen nötig ist.
Im Vorfeld hatte der hersteller die aktuellen produktlinien mit den neuen Trust-Informationen versorgt. Genau vorbereitet waren starmoney basic 13, starmoney deluxe 13 und starmoney business 10. Diese versionen bekamen die passenden zertifikate per updates.
Warum ältere Versionen ins Leere laufen
StarMoney 12 und Business 9 konnten das Online-update nicht mehr beziehen. Der support für diese Generationen endete am 31.03.2022.
Für anwender bedeutete das: Kein automatisches Einspielen der passenden zertifikatsinformationen. Die Software meldete daher Warnungen statt eine gesicherte Verbindung aufzubauen. In diesem fall handelte es sich nicht um einen Bankfehler, sondern um ein Lifecycle-Problem.
| Datum | Betroffene Produkte | Supportstatus | Konsequenz |
|---|---|---|---|
| 24.05.2022 | starmoney basic 13 / deluxe 13 / business 10 | Aktiv | Updates mit neuen Zertifikaten verfügbar |
| 24.05.2022 | starmoney 12 / business 9 | Support beendet (31.03.2022) | Keine neuen Update-Pakete, Verbindungen schlagen fehl |
| Empfehlung | Alle Anwender | – | Wechsel auf aktuelle version oder Testversion mit Abo freischalten |
starmoney-sicherheitszertifikat-ungueltig: So prüfst du Ursache und Rahmenbedingungen
Mit einer klaren Checkliste findest du schnell heraus, ob das Problem an der Bank, an deiner Software oder am Netzwerk liegt. Diese Schritte helfen dir, gezielte Maßnahmen zu wählen und Zeit zu sparen.
Bankzugang identifizieren: Betroffene Konten/Institute
Prüfe zuerst, welche Bank betroffen ist. Betrifft die Meldung eine Volksbank seit Ende Mai 2022, ist ein Zertifikatswechsel wahrscheinlich.
Notiere, ob nur ein Konto oder mehrere Institute betroffen sind. Das zeigt, ob es ein bankseitiges Zertifikat oder ein systemweites Problem ist.
Deine installierte Programmversion und Supportstatus checken
Öffne StarMoney und notiere die genaue Versionsnummer. Steht dort „StarMoney Business“ oder eine ältere Generation (z. B. 12 / Business 9), vergleiche den Supportstatus.
Viele ältere Versionen erhielten nach dem Support-Ende am 31.03.2022 keine Updates mehr. Das schränkt die Möglichkeit ein, neue Zertifikate automatisch zu beziehen.
Unterscheiden: Zertifikatsproblem vs. Update-/Verbindungsfehler
- Teste im browser eine HTTPS-Seite deiner Bank. Erscheint eine Warnung, liegt die Ursache meist beim Zertifikat.
- Wenn alle Online-Funktionen fehlschlagen, prüfe Proxy, Firewall und Update-Server-Zugriff; hier fehlt oft die Kommunikaton per HTTPS.
- Starte in StarMoney die Synchronisation des Bankzugangs. Erscheint eine Zertifikatsbestätigung, ist die Fehlermeldung kein reines Verbindungsfehler-Problem.
Stelle dir allgemeine fragen: Ist meine Version noch unterstützt? Hat sich das Netzwerk geändert? Tritt das problem bei mehreren Instituten auf? Auf Basis dieser möglichkeit entscheidest du, ob ein Online-Update reicht oder ein Upgrade nötig ist.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: So löst du das Zertifikatsproblem in unterstützten Versionen
Folge dieser einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung, um das Zertifikatsproblem in unterstützten StarMoney-Versionen schnell zu beheben.
StarMoney aktualisieren: Starte das update über die integrierte Update-Funktion im Programm. Warte, bis die Installation komplett ist und eine Erfolgsmeldung erscheint.
Bankzugänge synchronisieren: Öffne den betroffenen Bankzugang und wähle „Synchronisieren“. Bestätige das angezeigte zertifikat, wenn StarMoney dich dazu auffordert.
Kommunikation prüfen und Programm neu starten
Wenn während der kommunikation eine Vertrauensabfrage erscheint, lies Aussteller und Zeitraum genau durch. Bestätige nur, wenn die Angaben zur Bank passen.
Beende das programm vollständig und starte es neu, damit alle Komponenten nach der Installation sauber geladen werden.
Verbindung testen und Abo-Hinweis
Führe einen Saldenabruf und optional eine kleine Testüberweisung durch, um die verbindung Ende-zu-Ende zu prüfen.
Hast du eine Abo-Lizenz, lade bei Bedarf die Testversion von StarMoney 13 (starmoney basic / starmoney deluxe) oder StarMoney Business 10, installiere sie und schalte sie mit deinem Abo-Lizenzschlüssel frei. Danach synchronisierst du die Zugänge und bestätigst die neuen zertifikate.
| Schritt | Aktion | Erwartetes Ergebnis |
|---|---|---|
| 1 | Update starten | Installation erfolgreich, Erfolgsmeldung |
| 2 | Bankzugang synchronisieren | Zertifikat bestätigen, Verbindung aufgebaut |
| 3 | Programm neu starten & Test | Saldenabruf erfolgreich, Testüberweisung möglich |
Wenn deine Version zu alt ist: Deine Optionen ohne Zeitverlust
Ist deine StarMoney-Version veraltet, gibt es schnelle Wege, wieder sicher online zu arbeiten.
Der einfachste Weg ist ein direktes Upgrade auf starmoney basic oder starmoney deluxe 13. Alternativ ist starmoney business 10 die empfohlene Wahl für Geschäftskonten.
- Prüfe, ob du sofort auf starmoney basic / starmoney deluxe 13 oder starmoney business 10 umsteigen kannst; das ist die schnellste möglichkeit wieder online zu sein.
- Sichere deine Daten und starte die installation der neuen software; nutze den Migrationsassistenten zur Übernahme vorhandener Konten.
- Richte nach der installation die HBCI-PIN/TAN-Verbindung neu ein und synchronisiere die Bankzugänge, damit die neuen zertifikate automatisch eingebunden werden.
- Als nutzer einer Abo-version lade die Testversion, installiere sie und aktiviere sie mit deinem Lizenzschlüssel, um Downtime zu vermeiden.
- Prüfe nach der Migration die nutzung mit einem Testabruf und ggf. einer kleinen SEPA-Überweisung.
- Kontrolliere Fremdprogramme (Kartenleser, Treiber) und aktualisiere diese bei Bedarf; dokumentiere Schritte für dein Team, besonders bei starmoney business.
| Aktion | Ergebnis | Hinweis |
|---|---|---|
| Upgrade installieren | Schnelle Wiederherstellung Online-Zugriff | installation über Migrationsassistent |
| Datenübernahme | Konten und Umsätze vorhanden | keine manuelle Neueinrichtung nötig |
| HBCI neu einrichten | Verbindung mit neuen zertifikaten | Testabruf empfohlen |
Spezialfälle: Update-Fehler 12175, Proxy/Trutzbox und Ports richtig konfigurieren
Bei Update-Problemen wie WinHttpSendRequest 12175 hilft eine gezielte Netzwerk-Analyse schnell weiter. Das typische Meldungsbild lautet: „Kommunikation mit dem Online-Update-Server fehlgeschlagen. Der Zertifikatsaussteller des Serverzertifikates ist ungültig. WinHttpSendRequest 12175.“
Prüfe zunächst, ob ein Proxy oder eine SSL-Inspection die Verbindung zum Update‑server unterbricht. Teste im browser neutralen HTTPS‑Zugriff. Erscheinen Zertifikatswarnungen systemweit, liegt das Problem außerhalb von StarMoney.
Netzwerk- und Firewall-Check
- Erlaube HTTPS 443, HBCI 3000 und Update-Port 58836 in deinen Gateway‑Regeln.
- In der Trutzbox: System > Erweiterte Einstellungen > Shoreline Firewall — setze Ausnahmen für die StarFinanz‑Programme und Update‑Server.
- Deaktiviere temporär SSL‑Inspection oder setze eine Ausnahme und wiederhole das Update.
Technische Nachkontrolle
- Dokumentiere alle Regeln, damit das ganze Team identische Einstellungen nutzt.
- Prüfe DNS, Systemzeit und Gateway‑Protokolle, falls die verbindung weiter fehlschlägt.
- Nach Fix: Update erneut starten und Verbindung testen.
| Aktion | Port | Ergebnis |
|---|---|---|
| HTTPS prüfen | 443 | Browser zeigt gültiges Zertifikat |
| HBCI freigeben | 3000 | Bankzugriffe funktionieren |
| Update-Port erlauben | 58836 | Update-Server erreichbar |
So beugst du künftigen Banking-Ausfällen vor
Plane regelmäßige Update-Fenster und halte deine software stets aktuell. Nutze starmoney basic, starmoney deluxe oder starmoney business in aktuellen Versionen, damit neue zertifikate automatisch eingespielt werden.
Prüfe in festen Intervallen den support-Status beim hersteller und kläre allgemeine fragen im Team: Welche Version läuft, wann war das letzte Update, sind Proxy- oder Firewall-Ausnahmen gesetzt?
Führe regelmäßige Verbindungstests (Saldenabruf) ein. So erkennst du Probleme früh und kannst reagieren, bevor die bank-Zugriffe ausfallen.
Dokumentiere die ganze Umgebung: programme, versionen, Ports und Regeln. Schulen die nutzer zu Zertifikatswarnungen und nutze die Möglichkeit von Testversionen oder Abo‑Freischaltungen für schnelle Migrationen.
Behalte starfinanz‑Hinweise im Blick und aktualisiere Truststores, browser und internet‑Sicherheitskomponenten. So bleibt deine Verbindung stabil und sicher.
